1. Presentar el DOCUMENTO DE IDENTIFICACIóN ORIGINAL.
1.1. Los padres o representantes de los menores de 1 año o menor SIN IDENTIFICACION deben presentar registro de nacido vivo y su documento de identificación.
1.2. Cuando el usuario es mayor de 1 año y tiene documento de identificación debe presentarlo, ya sea cédula, tarjeta de identidad, registro civil.
1.3. Si el usuario pertenece a las EPSS Famisalud, Comfaoriente, Caprecom, Solsalud, Saludvida, Ecoopsos, Cafesalud, debe presentar el CARNET original que lo acredite como perteneciente a dicha EPSS.
1.4. Si el usuario es vinculado debe presentar el CARNET original del SISBEN ACTUALIZADO.
1.5. Si el usuario lo cubre la LEY 387 ó es un DESPLAZADO debe presentar la carta que así lo acredite.
Nota: Cuando es un usuario que requiere servicios como subsidiado o vinculado y figura en la Base de datos de CONTRIBUTIVO, debe presentar Certificación Actualizada de retiro de la EPS contributiva (como por ejemplo Coomeva, Saludcoop, Nueva Eps, etc).