“Siempre estamos en función de planear, verificar, actuar y generar una acción de mejora para así ser eficientes, eficaces y efectivos en orientar al usuario para que pueda acceder libremente y sin barreras a nuestra red prestadora de servicios de salud”, así inicio el jefe del Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU) Oscar Mario Palacio Sampedro la socialización con los promotores de las IPS y Unidades Básicas de la E.S.E Imsalud.
En esta ocasión, Palacio Sampedro precisó “En la actividad mencionamos las estrategias y acciones para mejorar los procesos y procedimientos propuestos por el Sistema de Gestión de Calidad, a su vez analizamos las fallas o falencias que tenemos en cada uno y pensamos en las posibles alternativas de solución para mejorarlas y potencializarlas de tal manera que los próximos días los promotores estén funcionando en su totalidad de una manera eficiente, eficaz y efectiva”.
Es importante mencionar que durante la jornada se socializó sobre la capacidad que tiene el ser humano para buscar alternativas de solución ante las problemáticas que se van presentando, los procedimientos de participación ciudadana, los procesos que se han venido realizando con el concurso “A Toda Máquina” y se brindó orientaciones a los promotores de parte de la doctora Adriana Rincón de Seguridad y Salud en el Paciente para que guíen a los usuario sobre la importancia de la prevención del COVID -19.
