La ESE Imsalud continúa avanzando en el fortalecimiento de su línea estratégica incluyente, orientada a garantizar el acceso equitativo, digno y sin barreras a los servicios de salud para las personas con discapacidad auditiva.
Desde la Oficina de Prensa y Comunicaciones, liderada por Ludwing Suárez, se viene estructurando un programa propio de la entidad, diseñado y liderado directamente por Imsalud, cuyo objetivo es mejorar la comunicación entre la población sorda y los distintos procesos institucionales, permitiendo el acceso a un diagnóstico claro, confidencial y comprensible, así como una adecuada orientación sobre los tratamientos y conductas a seguir una vez finalizada la consulta.
Este programa no solo contempla la articulación con el personal asistencial, sino que también se desarrollará de manera transversal con otras áreas que mantienen un contacto directo y permanente con los usuarios, como facturación, la Oficina de Servicio, Información y Atención al Usuario (SIAU), entre otras dependencias estratégicas, con el fin de garantizar una experiencia integral, incluyente y respetuosa en cada punto de atención.
Como parte de este proceso, se llevó a cabo una reunión de articulación con representantes de ASONORTE —Asociación de Sordos del Norte de Santander— y el intérprete de lengua de señas de la ESE Imsalud, permitiendo escuchar de manera directa a esta población y establecer acciones conjuntas para eliminar barreras comunicativas históricas dentro del sistema de salud.
Este programa se consolida como una acción estratégica que fortalece la línea incluyente del Plan de Desarrollo 2024–2027, liderado por el doctor Javier Orlando Prieto Peña, orientada a eliminar de manera estructural las barreras de comunicación que históricamente ha enfrentado la población sorda. A través de esta iniciativa, la ESE Imsalud busca garantizar un acceso real, digno y equitativo a los servicios de salud, generando un impacto directo y transformador en esta comunidad, y reafirmando su compromiso con una atención humana, incluyente y centrada en los derechos de todos los usuarios.
