1. PROPOSITO
Proporcionarle un espacio participativo, al usuario a traves de la conformación de asociaciones y veedurias, capacitandolos en Derechos y Deberes dentro del sistema general de seguridad social en salud, para que ejerzan control social.
2. ALCANCE
Este procedimiento inicia desde la conformación de las asociaciones de usuarios y de las veedurias en las diferentes I.P.S. y sede administrativa, hasta la presentación de las propuestas de control social realizadas por estos grupos comunitarios.
3. DEFINICIONES
VEEDURIA CIUDADANA: Se entiende por veeduria ciudadana el mecanismo democratico de representación que le permite a los ciudadanos o a las diferentes organizaciones comunitarias ejercer vigilancia sobre el proceso de la gestión pública, frente a las autoridades : Administrativas, politicas, judiciales, electorales y legislativas, así como la convocatoria de las entidades públicas p privadas encargadas de la ejecución de un programa, proyecto, contrato o de la prestación de un servicio público.
COMUNIDAD: Conglomerado de personal que habitan en un territorio, llamese barrio, vereda, comuna o municipio y comparten varias cosa en comun.
ASOCIACIÓN DE USUARIOS: Comité de personas que son elegidas por la comunidad para que los represente los intereses del sector salud en una I.P.S. para vigilar la calidad, prestación y oportunidad de los servicios de salud.
CONTROL SOCIAL: Es un derecho y un deber que corresponde tanto a ciudadanos individualmente, como a las organizaciones civiles y comunidades organizadas que se expresan a través de las veedurias y gestión.
S.G.S.S.S.: Sistema General de Seguridad Social en Salud.
E.P.S.s: Empresa Promotora de Salud Subsidiada.
A.R.S.: Administradora de Regimen Subsidiado.
E.S.E. IMSALUD: Empresa Social del Estado IMSALUD.
I.P.S. Institución Prestadora de Servicios de Salud.
SISBEN: Sistema de Identificación y selección de beneficiarios.
POS: Plan Obligatorio de salud.
POSs: Plan Obligatorio de salud subsidiado.
4. GENERALIDADES
Para la elaboración de este procedimiento se debe tener en cuenta la conformación, reactivación y fortalecimiento de las asociaciones de usuarios en cada I.P.S. para un periodo de dos años y prorrogables por dos años más, siempre y cuando la comunidad los reelija. Con ellos se realizan reuniones mensuales para identificar debilidades en la prestación del servicio en la I.P.S respectiva, asi mismo se le orienta en los deberes y derechos dentro del sisitema general de seguridad social en salud y portafoio de servicios entre otros de la Red de la empresa.
Las Veedurias son conformadas de los miembros de las asociaciones de usuarios, encargados de hacerle control del gasto publico realizado en la entidad. Cada vez que se requiera de acuerdo al proyecto o programa a ejecutar.