1.1. Sección Particular

La presente información proporciona los canales para la atención al ciudadano y para recibir peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de información pública.

1.2. Mecanismos de atención al ciudadano

a. Espacios Físicos

Sede Administrativa

Av Libertadores #0-124 Barrio Blanco, San José de Cúcuta, Norte de Santander – Colombia

Sedes Asistenciales

Para conocer los puntos de atención, dar clic en el siguiente Link:

Puntos de Atención: las UBA´s y las IPS´s de la ESE Imsalud

b. Teléfonos, lineas gratuitas y fax

Para comunicarse con la sede administrativa de la E.S.E. Imsalud debe marcar el número de PBX (607) 5784980

Para conocer el directorio de Extensiones, dar clic en el siguiente link:

Dependencias de la ESE Imsalud

c. Correo electrónico Institucional

Correo Electrónico:

info@imsalud.gov.co

Notificaciones Judiciales:

notificacionesjudiciales@imsalud.gov.co

Página de Internet:

http://www.imsalud.gov.co

d.  Correo Físico Postal

Dirección de Correspondencia

Av Libertadores #0-124 Barrio Blanco, San José de Cúcuta, Norte de Santander – Colombia

Recepción de correspondencia y atención al público:

Recepción de peticiones, sugerencias, quejas y reclamos verbales: lunes a viernes de 7:00a.m. a 11:30a.m. y de 2:00pm a 6:00pm.

e. Formulario Electrónico de PQRSD

Para formular o consultar sus Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes o Denuncias de clic en el siguiente link:

Formulario Peticiones, Sugerencias, Quejas y Reclamos

1.3. Localización física de sedes, horarios y días de atención al público.

En el siguiente link encontrará un mapa con las sedes y horarios de atención:

Puntos de Atención: las UBA´s y las IPS´s de la ESE Imsalud

1.4. Correo electrónico para notificaciones judiciales.

De conformidad con el artículo 197 de la Ley 1437 de 2011, la ESE Imsalud ha habilitado, el correo electrónico notificacionesjudiciales@imsalud.gov.co

AVISO IMPORTANTE: Esta dirección de correo electrónico es DE USO ÚNICO Y EXCLUSIVO PARA LAS NOTIFICACIONES JUDICIALES que se surtan en los procesos en que la entidad ostenta la calidad de demandante o demandada

1.5. Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales.

Resoluciones:

Resolución 274 de 2018: Por la cual se adoptan el Sistema de gestión de Seguridad de la información (SGSI) de la empresa social del estado E.S.E. Imsalud

Resolución 396 de 2018: Por la cual se adoptan política general de la seguridad de la información de la empresa social del estado E.S.E. Imsalud

Documentos:

Sistema de Gestión de Seguridad de la Información SGSI

Política de privacidad y condiciones de Uso

Política de Protección de datos personales