1.1. Sección Particular

La presente información proporciona los canales para la atención al ciudadano y para recibir peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de información pública.

1.2. Mecanismos de atención al ciudadano

a. Espacios Físicos

Sede Administrativa Av 0a #21-133 Barrio Blanco. San José de Cucuta – Norte de Santander – Colombia

Sedes Asistenciales

Para conocer los puntos de atención, dar clic en el siguiente Link:

Puntos de Atención: las UBA´s y las IPS´s de la ESE Imsalud

b. Teléfonos, lineas gratuitas y fax

Para comunicarse con la sede administrativa de la E.S.E. Imsalud debe marcar el número de PBX (57) 7 5784980

Para conocer el directorio de Extensiones, dar clic en el siguiente link:

Dependencias de la ESE Imsalud

c. Correo electrónico Institucional

Correo Electrónico:

info@imsalud.gov.co

Notificaciones Judiciales:

notificacionesjudiciales@imsalud.gov.co

Página de Internet:

http://www.imsalud.gov.co

d.  Correo Físico Postal

Dirección de Correspondencia

Av 0a #21-133 Barrio Blanco. San José de Cucuta – Norte de Santander – Colombia

Recepción de correspondencia y atención al público:

Recepción de peticiones, sugerencias, quejas y reclamos verbales: lunes a viernes de 7:00a.m. a 11:30a.m. y de 2:00pm a 6:00pm.

e. Formulario Electrónico de PQRSD

Para formular o consultar sus Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes o Denuncias de clic en el siguiente link:

Formulario Peticiones, Sugerencias, Quejas y Reclamos

1.3. Localización física de sedes, horarios y días de atención al público.

En el siguiente link encontrará un mapa con las sedes y horarios de atención:

Puntos de Atención: las UBA´s y las IPS´s de la ESE Imsalud

1.4. Correo electrónico para notificaciones judiciales.

De conformidad con el artículo 197 de la Ley 1437 de 2011, la ESE Imsalud ha habilitado, el correo electrónico notificacionesjudiciales@imsalud.gov.co

AVISO IMPORTANTE: Esta dirección de correo electrónico es DE USO ÚNICO Y EXCLUSIVO PARA LAS NOTIFICACIONES JUDICIALES que se surtan en los procesos en que la entidad ostenta la calidad de demandante o demandada

1.5. Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales.

Resoluciones:

Resolución 274 de 2018: Por la cual se adoptan el Sistema de gestión de Seguridad de la información (SGSI) de la empresa social del estado E.S.E. Imsalud

Resolución 396 de 2018: Por la cual se adoptan política general de la seguridad de la información de la empresa social del estado E.S.E. Imsalud

Documentos:

Sistema de Gestión de Seguridad de la Información SGSI

Política de privacidad y condiciones de Uso

Política de Protección de datos personales