1. MECANISMOS DE CONTACTO
1.1. Sección Particular
La presente información proporciona los canales para la atención al ciudadano y para recibir peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de información pública.
1.2. Mecanismos de atención al ciudadano
a. Espacios Físicos
Sede Administrativa
Av Libertadores #0-124 Barrio Blanco, San José de Cúcuta, Norte de Santander – Colombia
Sedes Asistenciales
Para conocer los puntos de atención, dar clic en el siguiente Link:
b. Teléfonos, lineas gratuitas y fax
Para comunicarse con la sede administrativa de la E.S.E. Imsalud debe marcar el número de PBX (607) 5784980
Para conocer el directorio de Extensiones, dar clic en el siguiente link:
c. Correo electrónico Institucional
Correo Electrónico:
Notificaciones Judiciales:
notificacionesjudiciales@imsalud.gov.co
Página de Internet:
d. Correo Físico Postal
Dirección de Correspondencia
Av Libertadores #0-124 Barrio Blanco, San José de Cúcuta, Norte de Santander – Colombia
Recepción de correspondencia y atención al público:
Recepción de peticiones, sugerencias, quejas y reclamos verbales: lunes a viernes de 7:00a.m. a 11:30a.m. y de 2:00pm a 6:00pm.
Horario de Atención Ventanilla Única
7:00 am a 11:00 am y de 2:00 a 5:30 p.m.
e. Formulario Electrónico de PQRSD
Para formular o consultar sus Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes o Denuncias de clic en el siguiente link:
1.3. Localización física de sedes, horarios y días de atención al público.
Horario de Atención Ventanilla Única
7:00 am a 11:00 am y de 2:00 a 5:30 p.m.
En el siguiente link encontrará un mapa con las sedes y horarios de atención:
1.4. Correo electrónico para notificaciones judiciales.
De conformidad con el artículo 197 de la Ley 1437 de 2011, la ESE Imsalud ha habilitado, el correo electrónico notificacionesjudiciales@imsalud.gov.co
AVISO IMPORTANTE: Esta dirección de correo electrónico es DE USO ÚNICO Y EXCLUSIVO PARA LAS NOTIFICACIONES JUDICIALES que se surtan en los procesos en que la entidad ostenta la calidad de demandante o demandada
1.5. Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales.
Resoluciones:
Resolución 274 de 2018: Por la cual se adoptan el Sistema de gestión de Seguridad de la información (SGSI) de la empresa social del estado E.S.E. Imsalud
Resolución 396 de 2018: Por la cual se adoptan política general de la seguridad de la información de la empresa social del estado E.S.E. Imsalud
Documentos:
Sistema de Gestión de Seguridad de la Información SGSI