1. MECANISMOS DE CONTACTO
1.1. Mecanismos de atención al ciudadano
La presente información proporciona los canales para la atención al ciudadano y para recibir peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de información pública.
1.1.1. Espacios Físicos
Sede Administrativa
Centro Comercial Bolívar, Bloque C, Local 14. San José de Cucuta – Norte de Santander – Colombia
Para conocer los puntos de atención puedes dar clic en el siguiente Link:
1.1.2. Teléfonos, lineas gratuitas y fax
Para comunicarse con la sede administrativa de la E.S.E. Imsalud debe marcar el número de PBX 5784980
Para conocer el directorio de Extensiones puedes dar clic en el siguiente link:
Dependencias de la ESE Imsalud
1.1.3. Correo electrónico Institucional
Correo Electrónico:
siau@imsalud.gov.co
Todo correo enviado a la cuenta siau@imsalud.gov.co debe ser remitido de una cuenta de correo válida y debe indicar el asunto.
Página de Internet:
www.imsalud.gov.co
1.1.4. Correo Físico Postal
Dirección de Correspondencia
Centro Comercial Bolívar, Bloque C, Local 14. San José de Cucuta – Norte de Santander – Colombia
Recepción de correspondencia y atención al público:
Recepción de peticiones, sugerencias, quejas y reclamos verbales: lunes a viernes de 7:00a.m. a 11:30a.m. y de 2:00pm a 6:00pm.
1.1.5. Formulario Electrónico de PQRSD
Por favor escriba sus datos y el detalle de su petición, sugerencia, queja o reclamo. Asegúrese de dejar la información necesaria para brindarle o remitirle una respuesta.
Formulario Peticiones, Sugerencias, Quejas y Reclamos
1.2. Localización física de sedes, horarios y días de atención al público.
Reconocida por su valor humano, brindando una atención segura, humanizada y con enfoque de prevención de riesgos.
Puntos de Atención: las UBA´s y las IPS´s de la ESE Imsalud
1.3. Correo electrónico para notificaciones judiciales.
Notificaciones Judiciales
De conformidad con el artículo 197 de la Ley 1437 de 2011, que dice “Dirección electrónica para efectos de notificaciones. Las entidades públicas de todos los niveles, las privadas que cumplan funciones públicas y el Ministerio Público que actúe ante esta jurisdicción, deben tener un buzón de correo electrónico exclusivamente para recibir notificaciones judiciales. Para los efectos de este Código se entenderán como personales las notificaciones surtidas a través del buzón de correo electrónico“, la ESE Imsalud ha habilitado para dicho y único fin, el correo electrónico de notificacionesjuridicas@imsalud.gov.co.
1.4. Políticas de Privacidad y Condiciones de Uso.
Por medio de su página www.imsalud.gov.co la ESE Imsalud publica los temas y actividades que tienen que ver con su misión, su visión, objetivos y las funciones que corresponden a su objeto social. Adicionalmente, por este medio la entidad da a conocer información sobre Servicios; Indicadores de Gestión; Planes y Programas; Publicaciones; Normas; Convocatorias; Información presupuestal; páginas recomendadas, y, en general, información relacionada con la entidad.
1.5. Directorio Web de dependencias.
Gerencia
gerencia@imsalud.gov.co
Auditoria Interna
auditoriadecalidad@imsalud.gov.co
Subgerencia Administrativa y Financiera
subfinanciera@imsalud.gov.co
Subgerencia Atención en Salud
subatencionsalud@imsalud.gov.co
Oficina de Interventoria
interventoria@imsalud.gov.co
Oficina de Control Interno de Gestión
controlinterno@imsalud.gov.co
Oficina Jurídica
juridica@imsalud.gov.co
Oficina Presupuesto y Contabilidad
presupuesto@imsalud.gov.co
Oficina Administración Laboral
personal@imsalud.gov.co
Oficina Servicios Generales
suministros@imsalud.gov.co
Oficina Promoción y Prevención
pyp@imsalud.gov.co
Oficina SIAU
siau@imsalud.gov.co
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