El gerente de la ESE Imsalud, Hernando José Mora González junto con el equipo que trabajo de las unidades básicas acompañaron al Alcalde de Cúcuta Donamaris Ramírez-París Lobo a denunciar ante la Defensoría del Pueblo aquellas EPS que no han prestado un servicio oportuno a los pacientes de urgencias de mediana y alta complejidad, remitidos por IPS y/o EPS de la ciudad.
La problemática que surge en torno a la prestación del servicio de urgencias se debe a la omisión de la responsabilidad en el proceso de referencia y contra referencia que tienen las EPS, sin embargo Mora González, señaló que los profesionales de la red de Imsalud garantizarán un servicio oportuno y de calidad a todos los pacientes que requieran atención de primer nivel, al tiempo, que se llevará a cabo el proceso de referencia a EPS o al Hospital Universitario Erasmo Meóz mediante el Centro Regulador de Urgencia y Emergencias Crue, con el propósito de que se garantice una atención inmediata a los pacientes que presenten un diagnóstico de alta complejidad.
En los próximos días se llevarán a cabo una serie de reuniones en las cuales se presentarán las denuncias de Ecoopsos, Solsalud y Caprecom, entidades prestadoras de servicios de salud en las que se han presentado la mayoría de los casos de muertes asociadas a falta de atención oportuna por parte de EPS, a quienes se les iniciará un proceso de investigación.
La Ese Imsalud garantizará la atención y prestación oportuna del servicio de salud, que contará con el acompañamiento de la Defensoría Regional del Pueblo que será veedor de las acciones que se ejecutan dentro de Instituto Municipal de Salud, al tiempo, que realizará los llamados de atención que sean necesarios ante los entes de control, en el caso de que se continúen presentado este tipo de desatención por parte de las EPS.