Protocolo de atención al Usuario

El presente Protocolo de Atención al ciudadano pretende fortalecer la calidad de la atención ofrecida por el personal vinculado a E.S.E. IMSALUD a través de los canales presenciales, telefónico, virtual y por correspondencia, con el fin de facilitar una mejor comunicación entre los usuarios y los trabajadores quienes tienen a su cargo trámites, servicios. Así mismo facilitar la atención directa al ciudadano. La E.S.E. “IMSALUD” Empresa Social del Estado de Primer Nivel de Atención en Salud del Municipio de San José de Cúcuta diseñó este documento con el propósito de garantizar la atención al ciudadano y brindar un servicio de calidad.