{"id":27739,"date":"2020-06-12T16:20:43","date_gmt":"2020-06-12T21:20:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.imsalud.gov.co\/web\/?p=27739"},"modified":"2020-06-12T16:20:47","modified_gmt":"2020-06-12T21:20:47","slug":"un-servicio-mas-optimo-humanizado-y-de-mayor-calidad-una-prioridad-de-la-e-s-e-imsalud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.imsalud.gov.co\/web\/sala-de-prensa\/ultimas-noticias\/un-servicio-mas-optimo-humanizado-y-de-mayor-calidad-una-prioridad-de-la-e-s-e-imsalud\/","title":{"rendered":"UN SERVICIO M\u00c1S \u00d3PTIMO, HUMANIZADO Y DE MAYOR CALIDAD, UNA PRIORIDAD DE LA E.S.E IMSALUD"},"content":{"rendered":"\n<p>El jefe del Servicio de Informaci\u00f3n y Atenci\u00f3n al Usuario (SIAU) Oscar Mario Palacio Sampedro, realiz\u00f3 en compa\u00f1\u00eda de los coordinadores de las Unidades B\u00e1sicas de la Libertad, Comuneros, Policl\u00ednico, Loma de Bol\u00edvar, Puente Barco y Agua Clara, la socializaci\u00f3n del primer cuatrimestre del diagn\u00f3stico de satisfacci\u00f3n del cliente externo, con el fin de determinar y analizar sobre los picos de insatisfacci\u00f3n que se han presentado en las distintas \u00e1reas de consulta externa, urgencias, odontolog\u00eda y laboratorio cl\u00ednico.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEste tipo de reuniones buscan apuntar a mejorar la prestaci\u00f3n del servicio de salud, cuando nosotros tenemos un n\u00famero de encuestas considerables que nos arrojan picos de insatisfacci\u00f3n altos ya es de preocupaci\u00f3n, entonces pensamos en que algo esta sucediendo con la prestaci\u00f3n del servicio, porque si vemos que uno de los porcentajes de insatisfacci\u00f3n alto son de facturaci\u00f3n, tenemos que buscar el nexo causal que origin\u00f3 todas esas insatisfacciones en la comunidad para tomar un correctivo valido y favorable\u201d, enfatiz\u00f3 Palacio Sampedro.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante el encuentro se invit\u00f3 a los coordinadores a tomar los correctivas administrativas&nbsp; necesarias que conlleven a mejorar la calidad de la prestaci\u00f3n del servicio en el pr\u00f3ximo trimestre, para que la comunidad se sienta bien atendida y satisfecha.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-3 is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1067\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.imsalud.gov.co\/web\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/13f4628e-5c6e-4c9a-a3d3-acecf06b6e6d-1067x800.jpg\" alt=\"\" data-id=\"27750\" data-full-url=\"https:\/\/www.imsalud.gov.co\/web\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/13f4628e-5c6e-4c9a-a3d3-acecf06b6e6d.jpg\" data-link=\"https:\/\/www.imsalud.gov.co\/web\/?attachment_id=27750#main\" class=\"wp-image-27750\" srcset=\"https:\/\/www.imsalud.gov.co\/web\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/13f4628e-5c6e-4c9a-a3d3-acecf06b6e6d-1067x800.jpg 1067w, 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