{"id":101508,"date":"2025-02-18T16:05:42","date_gmt":"2025-02-18T21:05:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.imsalud.gov.co\/web\/?p=101508"},"modified":"2025-02-18T16:40:27","modified_gmt":"2025-02-18T21:40:27","slug":"imsalud-continua-con-las-visitas-sorpresivas-para-fortalecer-la-calidad-en-la-atencion-en-salud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.imsalud.gov.co\/web\/sala-de-prensa\/ultimas-noticias\/imsalud-continua-con-las-visitas-sorpresivas-para-fortalecer-la-calidad-en-la-atencion-en-salud\/","title":{"rendered":"Imsalud contin\u00faa con las visitas sorpresivas para fortalecer la calidad en la atenci\u00f3n en salud"},"content":{"rendered":"

Con el compromiso de garantizar un servicio oportuno y humanizado, la ESE Imsalud realiz\u00f3 una nueva visita sorpresiva, esta vez a la Unidad B\u00e1sica de Atenci\u00f3n (UBA) Comuneros.<\/p>\n

La visita, realizada antes de las 7:00 a.m. y previo al cambio de turno, permiti\u00f3 evaluar el servicio en un horario clave para la atenci\u00f3n de los usuarios. La inspecci\u00f3n, liderada por el gerente, Dr. Javier Prieto Pe\u00f1a, cont\u00f3 con el acompa\u00f1amiento de la subgerente de servicios de salud, Dra. Soriana Tejeda; la asesora de planeaci\u00f3n, Clara Cuadros, y un equipo interdisciplinario de la entidad, quienes revisaron cada servicio para evaluar su correcto funcionamiento.<\/p>\n

Esta visita se llev\u00f3 a cabo en respuesta a las inquietudes manifestadas por algunos usuarios, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora, tomar medidas correctivas y fortalecer la atenci\u00f3n brindada. Durante el recorrido, se conoci\u00f3 de primera mano la percepci\u00f3n de los usuarios y pacientes.<\/p>\n

Adem\u00e1s, se visit\u00f3 el \u00e1rea del Call Center, donde se escucharon las necesidades del equipo con el fin de mejorar la asignaci\u00f3n de citas y garantizar una atenci\u00f3n m\u00e1s eficiente a los usuarios. Como parte de esta estrategia de mejora continua, el Gerente y la Subgerente de Servicios de Salud reunieron al personal para reiterar la importancia de ofrecer un servicio humanizado y centrado en el paciente, recordando que cada usuario merece un trato digno, c\u00e1lido y eficiente.<\/p>\n

Estas inspecciones sin previo aviso seguir\u00e1n realiz\u00e1ndose en todas las IPS y UBAs de la red, reafirmando el compromiso de la ESE Imsalud con la excelencia en la prestaci\u00f3n de servicios de salud y con la implementaci\u00f3n de medidas correctivas que contribuyan a una mejor atenci\u00f3n para la comunidad.<\/p>\n

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