{"id":95351,"date":"2024-02-27T10:01:49","date_gmt":"2024-02-27T15:01:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.imsalud.gov.co\/web\/?page_id=95351"},"modified":"2024-03-05T15:33:26","modified_gmt":"2024-03-05T20:33:26","slug":"ventanilla-unica-virtual","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.imsalud.gov.co\/web\/ventanilla-unica-virtual\/","title":{"rendered":"Ventanilla Unica Virtual"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center; margin: 30px 0 0 0; padding: 10px 0; background: #1d985a; color: #ffffff; font-size: 2.1em;\"><strong>Ventanilla \u00danica Virtual<\/strong><\/h2>\n<div style=\"margin: 30px 20%;\">\n<p><span style=\"font-size: 90%;\"><strong>Petici\u00f3n:<\/strong> Se ampara en el derecho fundamental de toda persona a presentar peticiones respetuosas a las autoridades y particulares, por motivos de inter\u00e9s general o particular, y a obtener resoluci\u00f3n sobre la misma de manera clara, oportuna y de fondo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 90%;\"><strong>Queja:<\/strong> Es la manifestaci\u00f3n de descontento o inconformidad que formula una persona en relaci\u00f3n a las actuaciones, omisiones o prestaciones desplegadas por la entidad, su personal o un particular con vinculaci\u00f3n con la misma, o que resulten del resorte de la E.S.E IMSALUD, con el fin de verificar, mejorar o corregir las mismas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 90%;\"><strong>Reclamo:<\/strong> Es la manifestaci\u00f3n verbal o escrita, de insatisfacci\u00f3n elevada por una persona natural o jur\u00eddica, en relaci\u00f3n con el posible incumplimiento de disposiciones t\u00e9cnicas, cient\u00edficas, legales o administrativas, o en presencia de una posible irregularidad en la prestaci\u00f3n de los servicios de salud.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 90%;\"><strong>Sugerencia:<\/strong> Es una propuesta que se presenta para incidir o mejorar un proceso cuyo objeto est\u00e1 relacionado con las funciones, servicios, metas y objetivos de la E.S.E. IMSALUD.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 90%;\"><strong>Denuncia:<\/strong> Es la puesta en conocimiento, para enterar a las autoridades de la existencia de hechos irregulares, con el fin de activar los mecanismos de investigaci\u00f3n y sanci\u00f3n de orden jusrisdiccional y\/o administrativo, siendo en el primer caso, de car\u00e1cter penal, administrativo, disciplinario, o de \u00e9tica profesional.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 90%;\"><strong>Felicitaciones:<\/strong> Manifestaci\u00f3n en la que se expresa la satisfacci\u00f3n, agradecimiento o similar con motivo de alg\u00fan suceso favorable, con relaci\u00f3n a la prestaci\u00f3n del servicio por parte de la E.S.E. IMSALUD.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-1626181633\">\n\n\t<div id=\"col-1427014128\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-589618724\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<a href=\"https:\/\/imsalud.opecolombia.com\/SIEPDOCPQR\/pqr_imsalud\/\" target=\"_blank\" class=\"button primary box-shadow-2\" rel=\"noopener\" style=\"border-radius:10px;\">\n\t\t<span>registra tu radicado<\/span>\n\t<\/a>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1582029882\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ventanilla \u00danica Virtual Petici\u00f3n: Se ampara en el derecho fundamental de toda persona a presentar peticiones respetuosas a las autoridades y particulares, por motivos de inter\u00e9s general o particular, y [&#8230;]\n","protected":false},"author":19,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-95351","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.imsalud.gov.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/95351","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.imsalud.gov.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.imsalud.gov.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.imsalud.gov.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.imsalud.gov.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=95351"}],"version-history":[{"count":27,"href":"https:\/\/www.imsalud.gov.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/95351\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":96042,"href":"https:\/\/www.imsalud.gov.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/95351\/revisions\/96042"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.imsalud.gov.co\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=95351"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}